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万博:萬象城娛樂官網app濟南鏈家升級安心服務

作者:万博体育3.0   |   时间:2020-05-23 03:57   |   浏览:99   

作為行業的領軍企業,鏈家將安全可信賴的服務作為企業競爭力的核心。2020年3月26日,為響應公司全面提升服務品質,鑄造4.0時代新經紀品牌的發展目標,万博体育3.0濟南鏈家從購房痛點出發,全新升級九大安心服務承諾,万博体育3.0新增資金存管,損失墊付服務條款。全方位保護二手房買賣雙方的利益,為泉城百姓提供更具品質化的房產居間交易服務體驗。

相比一手房,万博体育3.0二手房的交易過程更為繁瑣、房屋標準更難統一,加上產權信息不透明、房屋權屬核驗困難等因素,二手房交易中存在很多不可預知的風險。鏈家從交易資金安全保障、打造安心服務承諾、設立賠付基金等方面,万博体育3.0全面保護客戶交易前后權益與利益。

万博体育3.0濟南鏈家全新推出的資金存管,萬象城娛樂官網app損失墊付安心承諾,經鏈家居間成交的二手房,若因存管機構和鏈家經紀人服務過失導致存管資金出現的風險,則由鏈家先行墊付買房已支付的購房款,保障了消費者在通過鏈家居間的交易服務過程中,產生購房款損失無法交易等資金隱患。

鏈家承諾:經鏈家居間成交的二手房,客業雙方選擇鏈家認可的資金存管機構(特指鏈家在貝殼平臺備案的資金管理渠道),進行交易資金的資金存管,則鏈家負責保證該筆資金的安全。若因存管機構和鏈家經紀人服務過失導致存管資金出現風險,則由鏈家先行墊付買房已支付的購房款。

經過全新品質升級,濟南鏈家新九大安心服務承諾現為:真實房源,假一賠百;房屋篩查,原價回購;物業欠費,先行墊付;簽前查封,先行墊付;交易不成,傭金全退;不吃差價,吃一賠十;過戶枉跑,安心補償;房屋漏水,保固賠償;資金存管,損失墊付。九個維度,九重保障,聚焦二手房買賣雙方關切,全方位保護大家的利益。如消費者普遍關注的交易不成功,傭金是否退還的問題,鏈家承諾:經鏈家地產居間成交的二手房,如最終未能成功辦理過戶手續的,將于10個工作日內退還全部已經收取的傭金。

濟南鏈家在客訴處理時效也在不斷提升中,推出30124客訴響應機制,即客戶投訴后將在30分鐘內響應,12小時內給到解決方案,24小時內實現90%以上客訴結案率,全方位保護二手房買賣雙方的利益,為泉城百姓提供更具品質化的房產居間交易服務體驗。

鏈家推出的每一項承諾承諾給客戶帶來的價值,不僅僅在于承諾本身,更是對承諾的落地執行。截止到2020年3月,濟南鏈家共計賠墊付2230筆,累計提供安心保障金1148.2061萬元,用真金白銀的付出踐行安心服務承諾。

鏈家有責任和義務兌現承諾,并倒逼鏈家培養出優秀的房產經紀人,為消費者提供更高品質的服務。為讓消費者全面了解安心服務保障內容,濟南鏈家在官網對所有服務承諾條款進行公開,并通過安心保障金的形式,將承諾落到實處。(本網記者)